顾客投诉多收钱怎么办
苏州律师
2025-03-18
应找经营者协商退费,协商无果可举报。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退还多收费用,经营者不得拒绝。若不及时处理,可能影响顾客信任,导致声誉受损。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客投诉多收钱,应:1. 立即核实情况,若确实多收,主动退费并道歉;2. 协商不成,向消费者协会投诉,提供证据;3. 若问题严重,可考虑法律途径,起诉经营者。
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