网购退货商家不退款商品怎么办

苏州律师 2025-04-27
商家不退款,您可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款,若商家拒绝,将构成违法,可能影响您的财产安全及合法权益。建议及时处理,避免损失扩大。
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处理商家不退款问题,您可选择协商、调解或起诉。先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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商家不退款,这样处理:1. 保留证据,如单据、聊天记录等;2. 先与商家协商,要求退货退款;3. 协商不成,向消费者协会投诉并请求调解;4. 调解无果,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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