原本下单有运费险，到货想退货发现运费险没了

运费险可能因交易成功或商家未购买而失效。依据《运费险相关规定》，运费险交易成功后自动失效，若商家未购买则无此服务。未及时处理可能导致退货时需自行承担运费。
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处理运费险消失问题，可先查看订单是否显示运费险，再联系商家或平台客服咨询。若订单未显示，则可能商家未购买；若原显示后消失，可咨询平台了解原因。
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运费险没了需确认。操作：1.查看订单详情，确认有无“退货包运费”字样；2.无字样则商家未买，需自行承担运费；3.有字样但消失，联系商家或平台客服，了解原因并协商处理。