实体店买了鞋子不给退,我应该怎么维权和投诉

苏州律师 2025-04-17
实体店买鞋不给退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货或更换,经营者需承担费用。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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维权方式多样,可投诉市场监管部门或消费者协会,也可起诉。选择时需考虑证据是否充分、时间成本及期望结果,投诉便捷快速,起诉则需更多证据支持。
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实体店买鞋不退可维权。操作如下:1.保留购物凭证,如小票、发票;2.先与商家协商,要求退货或更换;3.协商无果,向市场监管部门或消费者协会投诉,提供证据;4.若仍无法解决,考虑起诉,咨询律师并准备相关材料。
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