4S店与保险公司定损价格有分歧,如何解决?

苏州律师 2025-04-10
车辆维修后4S店与保险公司定损价格有分歧,可先尝试协商解决。依据《保险法》相关规定,双方对定损价格有异议时,应首先通过协商达成一致。若协商不成,分歧过大,消费者可考虑请第三方独立机构重新定损,以明确合理的维修费用,避免自身利益受损。不及时处理此分歧,可能导致消费者承担不必要的额外维修费用,或保险公司拒绝赔付合理维修费。
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处理此类问题常见方式有协商与第三方定损两种。通常应首先与保险公司及4S店协商,寻求一致意见;若协商未果,且分歧严重,可选择由具备资质的第三方独立机构进行公正定损,虽需消费者承担鉴定费,但能确保维修费用的合理性。选择处理方式时,需考虑分歧大小、处理成本及时间效率等因素。
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处理定损分歧,需分情况应对:1.若分歧不大,可与保险公司及4S店协商,争取达成一致意见,这是最快捷的解决方式。2.分歧较大时,应坚决要求第三方独立机构重新定损,虽需自费鉴定,但能确保自身利益不受损,也为后续理赔提供明确依据。3.无论选择何种方式,都应及时处理,避免拖延导致维修进度受阻或保险公司拒赔等严重后果。
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